品質保證
我們致力於每個服務項目，提供超越客戶期望和獨特的設計解決方案。
|
|
|
|
|
|
|
保固條款
適用對象
墨禾開發有限公司 （以下簡稱墨禾製作），在臺行銷之活動類家具類產品，均附有保證卡確保消費者之權益。
我們貼心的替您將保固資訊儲存在雲端資料庫，若需使用保固服務請提供客服您的姓名與電話即可。
保固期限
墨禾製作所出售之活動類家具類產品，從您收到產品之日起，均享有三年保固。
產品保固服務內容及範圍
於三年保固期間內，產品在符合一般家庭室內正常使用標準下，出現以下情形時您即可出示保證卡享有墨禾製作提供之保固服務，並由墨禾製作將產品維修至可正常使用之範圍；惟超過三年保固期間後，將視維修情形酌收費用；保固與維修如需運送則視實際趟次需求，並依據產品運送服務資費表標準計算
（1）墊裝保固範圍：墊裝泡棉出現明顯凹陷無法回彈、變形之質變現象，均屬墨禾製作保固服務範圍。
（2）肉眼檢視標準：經墨禾製作派員確認外型輪廓明顯凹陷變形，影響其功能者，即屬墨禾製作保固服務範圍。
（3）家具五金範圍：產品五金故障、掉落等狀況即屬墨禾製作保固服務範圍。
若您購買之產品發生以上未列舉情況，請洽詢客服專員為您服務，墨禾製作將視情況判斷是否提供保固服務。
無法保固之狀況
（1）墨禾製作出售之產品質量皆嚴格控管，若因操作不當、個人特殊使用方式、或寵物因素，而導致墊裝泡棉、結構、五金、布套或皮革等損壞、產生異味、汙漬等情形，不在保固範圍之內。
（2）正常性損耗、外物外力互相摩擦、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。
（3）自行拆解、修補或改裝產品而造成的損壞、產品放置室外或潮濕環境下，導致受潮發霉受損之情況。
（4）其他可歸責於消費者或使用者所致之故障或損壞者。
（5）天災、地變、人禍或其他不可抗力之情形。
－本服務保證僅在台灣地區有效並不得轉讓。
－墨禾製作保有更正保固條款之權益。
－如需售後服務或有任何疑問，歡迎洽詢墨禾製作客服諮詢：02-29318928即刻安排處理，謝謝！
墨禾開發有限公司 （以下簡稱墨禾製作），在臺行銷之活動類家具類產品，均附有保證卡確保消費者之權益。
我們貼心的替您將保固資訊儲存在雲端資料庫，若需使用保固服務請提供客服您的姓名與電話即可。
保固期限
墨禾製作所出售之活動類家具類產品，從您收到產品之日起，均享有三年保固。
產品保固服務內容及範圍
於三年保固期間內，產品在符合一般家庭室內正常使用標準下，出現以下情形時您即可出示保證卡享有墨禾製作提供之保固服務，並由墨禾製作將產品維修至可正常使用之範圍；惟超過三年保固期間後，將視維修情形酌收費用；保固與維修如需運送則視實際趟次需求，並依據產品運送服務資費表標準計算
（1）墊裝保固範圍：墊裝泡棉出現明顯凹陷無法回彈、變形之質變現象，均屬墨禾製作保固服務範圍。
（2）肉眼檢視標準：經墨禾製作派員確認外型輪廓明顯凹陷變形，影響其功能者，即屬墨禾製作保固服務範圍。
（3）家具五金範圍：產品五金故障、掉落等狀況即屬墨禾製作保固服務範圍。
若您購買之產品發生以上未列舉情況，請洽詢客服專員為您服務，墨禾製作將視情況判斷是否提供保固服務。
無法保固之狀況
（1）墨禾製作出售之產品質量皆嚴格控管，若因操作不當、個人特殊使用方式、或寵物因素，而導致墊裝泡棉、結構、五金、布套或皮革等損壞、產生異味、汙漬等情形，不在保固範圍之內。
（2）正常性損耗、外物外力互相摩擦、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。
（3）自行拆解、修補或改裝產品而造成的損壞、產品放置室外或潮濕環境下，導致受潮發霉受損之情況。
（4）其他可歸責於消費者或使用者所致之故障或損壞者。
（5）天災、地變、人禍或其他不可抗力之情形。
－本服務保證僅在台灣地區有效並不得轉讓。
－墨禾製作保有更正保固條款之權益。
－如需售後服務或有任何疑問，歡迎洽詢墨禾製作客服諮詢：02-29318928即刻安排處理，謝謝！
