#9 ​一段專業與信任的故事

「科技連結人與資訊，透過標準與自動化服務，利用各種通訊工具，將訊息準確地發送，
​這些應用為世界開啟無限可能，也是這段故事的起點。」

遠距離的限制一直都是這個時代的罩門
所幸現在網路科技發達，縮短世界的距離
也連帶影響產業變革，互聯網與大數據的發展更是全面影響零售業

科技連結人與資訊，透過標準與自動化服務，利用各種通訊工具，將訊息準確地發送
這些應用為世界開啟了無限可能，也是這段故事的起點。

隨著墨禾製作的發展，新科技應用、資訊獲取與數據分析成為我們不停前進的燃油，

透過精準的行銷工具應用，消費者透過關鍵字搜尋後找到墨禾製作官方網站，客戶透過網站了解墨禾製作；
在瀏覽網站後，82%的客戶會選擇線上詢問產品與服務相關資訊，這是線上接洽客戶的第二步；
許多成交的客戶從未見過設計師，也未曾來過設計事務所體驗，僅是在線上了解墨禾製作 → 諮詢 → 成交。​

▲網路為世界帶來無限可能

A先生家中的沙發坐墊因泡棉塌陷需要更換，在搜尋鍵字詞時看見墨禾製作的網站，
短暫的線上接洽與了解需求後，我們提供A先生沙發坐墊的相關資訊：

▲ A先生使用墨禾製作LINE@服務與線上小編接洽，初步了解需求，並請A先生提供相關資訊​

▲ 請A先生提供家中沙發狀況，
​可以看到沙發坐墊凹陷不飽滿。

▲ A先生家中的經典款沙發－Chesterfield
​歷史悠久的古典沙發，小編未來會特地介紹此貴族沙發的歷史故事。

▲ 了解沙發坐墊狀況，原本的用料很不錯，羽絨＋高密度泡棉
​但因使用年限已久，坐墊不堪使用，即便如此仍可看出當時購買的沙發品質非常好。

---

▲ 設計師接手了解詳細狀況，並提供專業建議與回覆。​​

▲ 在未見面的狀況下，在短短的一週內A先生就將沙發坐墊寄至墨禾製作，並由墨禾製作協助沙發坐墊的更換。

---

▲ 沙發坐墊更換後，並使用原本的沙發套，可以看出其飽滿厚實的程度，A先生的沙發即將煥然一新！

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▲ 將原本的羽絨更換為羽絨袋，如此一來羽絨便不會分散四處散落，主體採高密度泡棉加強耐用度，此坐墊可使用5～7年沒有問題。

---

▲ 裝箱，準備寄出！物流大概是此案件最棘手的一部份，要運送如此大型的豆腐方塊是很累人的！

---

▲ 交易完成！原來買家具可以如此簡單～～

在傳統居家交易採購流程中，這是不可能發生的，高價家具的採購需要高度信任與體驗，而我們卻在線上完成所有流程，
這就是互聯網時代，要在網路上建立起專業與信任度，讓消費者直接購買高價產品，所需要的不僅是專業，更是對消費者的洞察與分析。

墨禾製作便是以此為基礎並建立完整銷售體驗與流程，居家採購流程效率提高、風險降低，消費者得以買到高品質商品與服務，這就是產業變革。

＞點我了解什麼是訂製家具

＞點我瀏覽全產品

＞點我立即預約高階訂製服務

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​但因使用年限已久，坐墊不堪使用，即便如此仍可看出當時購買的沙發品質非常好。

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在傳統居家交易採購流程中，這是不可能發生的，高價家具的採購需要高度信任與體驗，而我們卻在線上完成所有流程，
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這就是互聯網時代，要在網路上建立起專業與信任度，讓消費者直接購買高價產品，所需要的不僅是專業，更是對消費者的洞察與分析。

墨禾製作便是以此為基礎並建立完整銷售體驗與流程，居家採購流程效率提高、風險降低，消費者得以買到高品質商品與服務，這就是產業變革。

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